TÉRMINOS DE USO

Aceptación de los Términos

Bienvenido/a. Nuestros productos y servicios son proporcionados por Central Server Informática Ltda., que opera bajo las marcas CentralServer y Nevolus, con domicilio en Rod. José Carlos Daux, 4150, código postal 88032-005, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil, inscrita en el CNPJ con el n.º 04.151.097/0001-94. Teléfonos: 4000-1075 (Brasil) y +55-11-3995-7905 (global).

Al utilizar nuestros sitios web, productos y servicios, aceptas todos los términos y condiciones de uso establecidos en esta página y en nuestros contratos. Léelos atentamente. Si no estás de acuerdo con los términos y políticas de Nevolus, no utilices sus sitios web, productos ni servicios.

Nuestros productos y servicios son variados, ya que Nevolus busca continuamente mejorar e innovar. Por ello, otros términos, licencias y contratos podrán establecer condiciones específicas para cada producto o servicio. Estos documentos estarán disponibles en la cuenta de cada cliente al contratar productos o servicios de Nevolus.

Contenido y Datos

Cada cliente es el único y pleno responsable de la exactitud de sus datos de registro y de la legalidad de los datos alojados en Nevolus, incluidos archivos, textos, documentos, mensajes, correos electrónicos, imágenes, vídeos, audios, bases de datos y programas informáticos. Nevolus no se responsabiliza por contenidos ilícitos y podrá suspender los servicios o eliminar datos en casos de infracción o ilegalidad.

Nevolus se ocupa de la seguridad de la infraestructura que proporciona. Cada cliente es responsable de la seguridad de las capas de aplicaciones y sistemas operativos, y debe seguir buenas prácticas de desarrollo y mantenimiento de software, gestión del rendimiento de aplicaciones, licencias de software, instalación de parches de seguridad, optimización y mantenimiento de código, depuración de errores, configuración y supervisión de servicios. Nevolus se reserva el derecho de suspender cuentas o servicios que supongan un riesgo de daños o afecten al rendimiento de equipos o sistemas propios o de terceros.

Nevolus realiza copias de seguridad de los datos en determinados planes, según los contratos de servicio correspondientes. Cuando las copias de seguridad no se incluyen por defecto, el cliente es responsable de respaldar sus archivos y datos del sistema. Para ello, puede contratar servicios adicionales de copia de seguridad y recuperación ante desastres o utilizar soluciones similares disponibles en el mercado.

El cliente también es responsable de las contraseñas que cree o reciba y de mantenerlas seguras. Debe evitar que terceros no autorizados las descubran o utilicen y no compartirlas con personas en quienes no confíe.

De conformidad con el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018), Central Server necesita datos del cliente para registrarlo y contratar sus servicios. Estos datos se almacenarán y estarán disponibles para el cliente en su cuenta. Solo se utilizarán o comunicarán a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio contratado. Para obtener información sobre la privacidad, recopilación, tratamiento, almacenamiento, uso y comunicación de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Límites de Uso

Nevolus se reserva el derecho, en cualquier momento, de prohibir e interrumpir actividades que infrinjan leyes, reglamentos o normas aceptadas por la comunidad de internet (RFC 1087 y 1855), estén o no expresamente mencionadas en estos términos y políticas. Los clientes y terceros deberán abstenerse de almacenar, distribuir o publicar datos o contenidos mediante páginas, mensajes, sistemas, aplicaciones, cuentas o dominios relacionados con:

Cualquier actividad ilícita, incluida la distribución o copia no autorizada de programas, la venta de drogas, productos o servicios ilegales, o cualquier otra actividad contraria a la legislación aplicable.

Material pornográfico o racista, material que exprese prejuicios por motivos de raza, religión o color, u otro material contrario a la moral o las normas de conducta aceptadas.

Sistemas de juego o apuestas y servicios relacionados.

Sistemas de minería de criptomonedas y servicios relacionados.

Servicios de redirección de acceso, proxy o red privada virtual (VPN) para usuarios finales cuando el destino del tráfico (endpoint) no sea una dirección de la red de Nevolus.

Violaciones de la privacidad, incluida la divulgación de información personal a terceros sin el consentimiento previo y expreso de los titulares de los datos, o el tratamiento de datos personales contrario a la legislación aplicable.

Suplantación de identidad, incluido el envío de correos electrónicos o mensajes similares con datos de remitente o destinatario falsificados, o la creación de un sitio web que represente falsamente su función o titularidad.

Infracción de derechos de autor o propiedad intelectual, incluida la publicación de textos, imágenes, música, vídeos, logotipos, programas u otros archivos que infrinjan o promuevan la infracción de derechos de terceros. Esta prohibición incluye la publicación de correos electrónicos privados sin la autorización expresa del remitente original.

Ataques, intrusiones o fraude, incluido el uso de programas o procedimientos para obtener información privada o confidencial o para detener, sobrecargar o eliminar sistemas o recursos de terceros o de Nevolus.

Conducta inapropiada, incluida la publicación de material difamatorio, escandaloso, obsceno o discriminatorio que cause malestar a otras personas.

Abuso de los recursos del sistema, incluido el uso de programas que consuman en exceso los equipos o la red de Nevolus.

Conducta poco ética en el envío de mensajes, incluidos correos electrónicos, mensajes instantáneos o comunicaciones similares que contengan amenazas, acoso, difamación, obscenidades o apología del delito.
Para denunciar una infracción de estos Límites de Uso, escribe a abuse@nevolus.com.br.

Políticas y Términos Adicionales

Las siguientes políticas y términos de uso se aplican a los contratos de servicios de Nevolus. Su incumplimiento puede dar lugar a la suspensión de la cuenta o a la rescisión del contrato correspondiente, sin aviso previo, a discreción exclusiva de Nevolus:

Política de Asignación de Direcciones IP y Transferencia de Datos (en portugués).

Términos de Uso del Servicio de Operación de la Nube (en portugués).

Política de Envío y Recepción de Correos Electrónicos (en portugués).

Términos de Uso de los Planes de Alojamiento Web Pre-cloud (en portugués).

Términos de Responsabilidad Compartida (en portugués).

Términos de Uso de Nevolus IA (en portugués).

Política Anticorrupción (en portugués).

Política de Cumplimiento de Sanciones (en portugués).

Exenciones de Responsabilidad y Garantías

En la medida permitida por la legislación brasileña, Nevolus y sus proveedores ofrecen sus productos y servicios «tal cual», sin garantías expresas ni implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad o adecuación a un fin determinado.

No asumimos ningún compromiso respecto del contenido de los Servicios. Asimismo, excluimos cualquier garantía de que (a) los Servicios o el Software satisfagan tus requisitos o estén siempre disponibles, sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores; (b) los resultados obtenidos mediante los Servicios o el Software sean eficaces, exactos o fiables; (c) su calidad cumpla tus expectativas; o (d) se corrijan los errores o defectos.

Tampoco respondemos por pérdidas de uso, datos o beneficios, ni por daños especiales, incidentales, indirectos, consecuentes o punitivos, cualquiera que sea su causa (incluso si se nos hubiera advertido de su posibilidad), incluidas las pérdidas o daños (a) derivados de la pérdida de uso, datos o beneficios, sean o no previsibles; (b) basados en cualquier teoría de responsabilidad, incluido el incumplimiento contractual o de garantías, negligencia u otro acto ilícito; o (c) derivados de cualquier otra reclamación relacionada con el uso o acceso a los Servicios o el Software.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad por imprudencia, conducta intencional indebida nuestra o de nuestros empleados, muerte o lesiones personales.

Según el servicio contratado, podrán aplicarse cláusulas específicas sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), garantías de servicio o rendimiento conforme al contrato individual del cliente.

Modificaciones y Legislación Aplicable

Nevolus podrá modificar estos Términos en cualquier momento a su entera discreción, sin autorización de clientes ni terceros. Informaremos a los clientes de las actualizaciones por correo electrónico, a través del sistema interno o por otro medio de contacto previsto en el contrato. Los cambios exigidos por la ley no otorgan al cliente el derecho a rescindir el contrato sin pagar la penalización que corresponda.